في Touchy Style، نحن نتفهم أهمية استلام مشترياتك في الوقت المناسب وبطريقة آمنة. ولهذا السبب نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن التي تناسب احتياجاتك. تشمل طرق الشحن لدينا UPS، FedEx، DHL، TNT، EMS، TOLL، e-EMS، ePacket، البريد الجوي الصيني المسجل، الطرد الجوي الصيني، البريد الصيني العادي للحزم الصغيرة بلس، البريد الجوي لهونج كونج، الطرود الجوية لهونج كونج، البريد السنغافوري، البريد السويسري، البريد السويدي، الطيران الروسي، الخط الخاص-YW، DHL Global Mail، وSF Express. نختار الطريقة الأنسب وفقًا لوزن العبوة وموقعك.

نحن نقدم 7 أنواع شحن مختلفة، حسب وزن العبوة:

1. الشحن البطيء: وقت التسليم من 34 إلى 39 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للطرود التي يصل وزنها إلى 3 كجم، مقابل رسوم قدرها 0 دولار.
2. شحن سريع: وقت التسليم من 26 إلى 29 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للحزم التي يصل وزنها إلى 3 كجم، مقابل رسوم قدرها 4.99 دولارًا.
3. الشحن السريع B: وقت التسليم من 12 إلى 14 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للحزم التي يصل وزنها إلى 3 كجم، مقابل رسوم قدرها 29.99 دولارًا.
4. الشحن السريع C: وقت التسليم من 5 إلى 8 أيام عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للحزم التي يصل وزنها إلى 3 كجم، مقابل رسوم قدرها 49.99 دولارًا.
5. الشحن البطيء: وقت التسليم من 20 إلى 27 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للطرود التي يزيد وزنها عن 3 كجم وحتى 200 كجم، مقابل رسوم قدرها 4.99 دولار.
6. الشحن السريع: وقت التسليم من 10 إلى 19 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للطرود التي يزيد وزنها عن 3 كجم وحتى 200 كجم، مقابل رسوم قدرها 19.99 دولارًا.
7. شحن سريع جدًا: وقت التسليم من 10 إلى 14 يوم عمل، مع توفر التتبع. مناسبة للحزم التي يزيد وزنها عن 3 كجم وحتى 200 كجم، مقابل رسوم قدرها 54.99 دولارًا.

البلدان المتاحة:

أفغانستان، جزر آلاند، ألبانيا، الجزائر، أندورا، أنغولا، أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أستراليا، النمسا، أذربيجان، جزر البهاما، البحرين، بنغلاديش، بربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بليز، بنين، برمودا، بوتان. , بوليفيا، بونير، سينت أوستاتيوس وسابا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، جزيرة بوفيه، البرازيل، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، كمبوديا، كندا، الرأس الأخضر، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، تشيلي ، الصين، جزيرة كريسماس، جزر كوكوس (كيلينج)، كولومبيا، جزر القمر، الكونغو، الكونغو، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوبا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، كوت ديفوار، الدنمارك، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إثيوبيا، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، فنلندا، فرنسا، غيانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الأقاليم الجنوبية الفرنسية، الجابون، غامبيا، جورجيا، ألمانيا، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غواتيمالا، غيرنسي، غينيا، غينيا بيساو، غيانا، هايتي، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، الكرسي الرسولي (ولاية مدينة الفاتيكان)، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، العراق، أيرلندا، جزيرة آيل أوف مان، إيطاليا، جامايكا، اليابان، جيرسي، الأردن، كازاخستان، كينيا، كيريباتي، كوريا، جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية، كوسوفو، الكويت، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، لاتفيا، لبنان، ليسوتو، ليبيريا، الجماهيرية العربية الليبية، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماكاو، مقدونيا، جمهورية، مدغشقر، ملاوي، ماليزيا، ملديف، مالي، مالطا، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، المكسيك، مولدوفا، الجمهورية موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، المغرب، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، ناورو، نيبال، هولندا، جزر الأنتيل الهولندية، كاليدونيا الجديدة، نيوزيلندا، نيكاراغوا، النيجر، نيجيريا، نيوي، جزيرة نورفولك، النرويج، عمان، باكستان، الأراضي الفلسطينية، المحتلة، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراجواي، بيرو، بيتكيرن، بولندا، البرتغال، قطر، جمهورية الكاميرون، ريونيون، رومانيا، روسيا، رواندا، سانت بارتيليمي، سانت هيلانة، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، ساموا، سان مارينو، ساو تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سينت مارتن، سلوفاكيا، سلوفينيا، جزر سليمان، الصومال، جنوب أفريقيا، جورجيا الجنوبية و جزر ساندويتش الجنوبية، كوريا الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا، سريلانكا، سانت فنسنت، السودان، سورينام، سفالبارد وجان ماين، سوازيلاند، السويد، سويسرا، سوريا، تايوان، طاجيكستان، تنزانيا، جمهورية المتحدة، تايلاند، تيمور الشرقية , توغو، توكيلاو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركيا، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، جزر الولايات المتحدة النائية الصغيرة، أوروغواي، أوزبكستان، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر فيرجن، البريطانية، واليس وفوتونا، الصحراء الغربية، اليمن، زامبيا، وزيمبابوي.

افتراضيًا، سيتم إرسال جميع الطرود بطريقة (الشحن البطيء أ) مع الشحن العشوائي للشركة. لمزيد من التفاصيل، برجاء الإتصال بنا.

عائدات

سياستنا تستمر 40 يوما. إذا مر 40 يومًا منذ عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل ملصقات وشم الحناء. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا.

بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية.

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط

أي منتج ليس في حالته الأصلية يكون تالفًا أو مفقودًا أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأنا.

أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 40 يومًا من التسليم.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على admin@touchy-style.com.

بيع الأدوات

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف، لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على:

admin@touchy-style.com and send your item to Oman/ Azzahira/ PO 515- Box 261 Azzahira.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا كان مقدم الهدية قد قام بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيكتشف أمر إرجاعك.

شحن

لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى:

Oman/ Azzahira/ PO 515- Box 261 Azzahira.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

إذا كنت تقوم بشحن منتج بقيمة تزيد عن 75 دولارًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

-----